湖南法治报讯（通讯员 雷华静）洪江区沅江路街道犁头嘴社区位于洪江古商城核心景区，社区以服务旅游发展“金三角”为中心，聚焦洪江古商城，探索出综治中心“123”工作法。

“太好了！你们对电线的改造，帮我们解决了大问题，以后用电也更安全有保障了!”景区居民田先生高兴地说。

近年来，社区以党建为引领，依托综治中心，建强服务平台，有效整合公安、法院、司法、信访、消防、城管等职能部门资源进驻社区、景区办公，大力开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，在摸排中发现古商城部分居民电线排插老化、有使用花线的情况存在，并且消防安全意识淡薄，于是社区风险隐患排查人员将此信息寻入综治信息系统，街道通过系统提示后，立即聘请专业电工为居民更换新的合格的电线排插，并同时进行消防宣传教育工作，向在场居民简单讲解了生活中常见的防火常识、如何报警、如何逃生及如何使用灭火器等知识。

化粪池堵塞怎么办？面对无物业管理小区，可把居民急坏了。“化粪池清理关系我们日常的生活，我为社区办实事的举动点赞。”外贸局宿舍居民老曾激动地说。“这次粪池彻底疏通，解决了我们的困忧，也恢复了整洁的卫生环境”获得居民一致好评。

街道、社区构建“资源大整合、数据大运用、部门大联动”的多调联动“大调解”的体系，通过“巷道议事”工作机制，组织群众说理评议化解微小问题、邻里矛盾；在重大节庆活动期间“街道书记+支部书记+部门干部”开展综治信息系统“订单”约访，将矛盾纠纷化解在辖区内。为引领基层善治，社区搭建 “网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的体系，组建由3名领导工作小组成员任大网格长、7名职能部门干部作为网格指导员、34名居民代表担任微网格长的社会治安防控网络。每周大网格长定期组织网格指导员、微网格长开展入户走访、信息采集、矛盾纠纷调处、普法宣传等工作。

与此同时，社区还加强法治宣传服务，通过每季度定期开展平安课堂、流动普法宣传点、微信法治小课堂等活动，在线上线下广泛开展法治宣传活动，为广大群众做好讲解宣传，全力加强社会宣传教育防范。严格落实刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员等监管措施下，主动做好提供推荐就业、技能培训、社会救助、公房申请等方面解困帮扶服务。协调古商城运营公司在核心景区设置公益摊点摊位，免费提供给辖区居民经营，并由其承担相应的基层治理有关事务，引导居民参与景区治理。

截止目前，沅江路街道犁头嘴社区开展“巷道议事”10次，调解较大以上矛盾纠纷20起（其中书面协议5起，口头协议15起），辖区矛盾纠纷调解成功率为99.5％。开展各类法治宣传活动20余场，帮助14名重点人员解决有关问题，协助居民在景区设立公益摊点摊位5处。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

责编：周玉意

来源：湖南法治报